fareed_11961031

...
ja schon..
oder man hätte einfach einen flug dazubuchen können.
dem hotel wäre es egal. zimmer ist bezahlt
und reiseveranstalter sind bei sowas meistens auch kulant.
für sie würden keine mehrkosten enstehen.



nur ich habe mit denen nicht geredet..
das waren die unfähigen mitarbeiter im reisebüro


und was passiert bei der anfechtung,wie lange dauert das?


denn dieses hotel ist mitlerweile ausgebucht und wir möchten es eigentlich antretten..


könnte man eventuell es ganz rückgängig machen?

      baraa_12847349

      Ich würde einen widerspruch schreiben
      und damit persönlich ins Reisebüro gehen und dort den Chef verlangen und ihm den Widerspruch incl. Mail vorlegen und schauen ob man sich einigen kann. Der neue Flug wird ja schon gebucht sein,den nun zu stornieren ist auch mit Kosten verbunden

          baraa_12847349

          ..
          und noch eine frage..
          der fehler lag dann nicht beim reiseveranstalter sondern im reisebüro.


          ich glaube irgendwie kaum dass sie dann ihren fehler bezahlen.
          für sie sind dann doch 300 euro auch viel geld..

              baraa_12847349

              Das kann man so pauschal nicht sagen
              jenachdem wie das Reisebüro reagiert kann es sehr schnell gehen oder sich hinziehen.Am besten noch heute oder morgen ins Reisebüro gehen. wann habt ihr denn die Bestätigung mit den 300 euro bekommen?

                  baraa_12847349

                  Ja es hört sich schon nach schuld des
                  Reisebüros an.Hast du die Möglichkeit den Reiseveranstalter selber zu kontaktieren?Du solltest dir vom Reisebüro auch eine Aufstellung geben lassen wo ersichtlich ist woraus sich die 300 ergeben

                      fareed_11961031

                      ..
                      ist bei tui
                      weiss einer wo ich da anrufen kann.
                      ich habe im internet eine nummer gefunden und habe da angerufen,aber die frau meinte sie ist nur online reisebüro von tui :-/


                      das wusste sie selber nicht..
                      sie hat auch erst gesagt,dass es nur 100 euro..
                      dann fragte ich sie warum dann die andere person noch 300 euro zahlen sol..
                      dann erst hat sie da am bildschirm es aufgemacht,aber sie konnte mir nicht sagen woher die kosten kommen.
                      sie meinte erst einzelzimmeraufpreis,aber bischen zu viel für eine nacht..

                          baraa_12847349

                          Okay
                          also die Person X die später fliegt muss 100 nachzahlen und die Person die das Zimmer mit Person X sich teilt muss 300 nachzahlen?Hä?Klar ist Einzelzimmeraufschlag für den einen Tag aber das sind keine 300 da müsstet ihr schon in einem sehr exclusiven 5 Sterne Hotel wohnen. Schau doch mal auf der Seite des Hotel nach,da stehen ja normal auch Preise für Einzelzimmer usw. Also ich würde da wirklich persönlich ins Reisebüro gehen und mir diese Kosten genau auflisten lassen.

                              fareed_11961031

                              ..
                              da gib es keine einzelzimmer
                              doppelzimmer kostet 140 pro person,also für zwei 280


                              nur das würde von dem preis nicht hinhauen.
                              wir haben ca 1000 pro person mit flug und zimmer für 10 tage bezahlt

                                  fareed_11961031

                                  ...
                                  ja,aber das macht nicht reisebüro sondern veranstalter.
                                  die sind doch auch nur vermittler.
                                  vllt lag der fehler auch bei dem veranstalter,wer weiss

                                      Wieso
                                      sollte die 2. Person einen Einzelzimmerzuschlag zahlen, wenn die später anreisende Person ja die eine Nacht (wo er noch nicht mal da ist) trotzdem zahlt!? Wäre ja doppelte Kostenabrechnung... Klingt unlogisch.... würde ich drauf pochen, dass diese Kosten mir laut AGB des Veranstalters nachgewiesen werden. P.S. Arbeite in der Branche ....

                                        Also
                                        zuerstmal kann ich deinen Ärger klar verstehen. Wenn du nichts unterschrieben hast oder den 300 Euro nicht schriftlich zugestimmt hast, dann war es ein Fehler vom Reisebüro. Lässt sich ja ganz einfach nachweisen. Dennoch frage ich mich wie du darauf kommst, dass Reisebüros aussterben? Ich arbeite seit jeher im Reisebüro und bis auf die kleine Türkeikriese machen wir Umsätze wie noch nie zuvor. Bei uns im Umkreis gibt es haufenweise Reisebüros und keines davon muss um seine Existenz fürchten. Wie kommst du also darauf, dass wir aussterben?

                                          baraa_12847349

                                          Das ist totaler
                                          Blödsinn. Die Gebühren die das Reisebüro verlangt sind die Gebühren vom Veranstalter und nicht vom Büro. Das Büro gibt die Kosten lediglich weiter. Zum Verständnis Reisebüro ist Vermittler zwischen Kunde und Veranstalter.