Auch wir haben so unsere Erfahrung gemacht
Ich muß mich den Vorrednern ebenfalls anschließen. Die Homepage wirbt offiziell mit "ab jetzt auch Bestellung auf offene Rechnung möglich". Dies konnte auch ich für unsere Kinderzimmer-Bestellung nicht behaupten. Mir wurde die Option im Bestellvorgang überhaupt nicht angeboten. Ich finde es wirklich schade, dass dies so offeriert wird und dann nicht möglich ist. Es ist weder auf einen Betrag noch auf einen Personenkreis beschränkt. Wir sind bisher immer allen unseren Verpflichtungen nachgekommen. Zitat der Fa. Holzwolke auf meine Anfrage:
"Unsere Risikoprüfung hat leider ergeben, dass wir Sie bei dieser Bestellung nicht auf offene Rechnung beliefern können.
Zu einer solchen Risikoprüfung sind wir gezwungen, da Versender jährlich Verluste in Millionenhöhe aufgrund von uneinbringlichen Forderungen erleiden, die auf Belieferungen gegen offene Rechnung beruhen.
Die geschilderten Forderungsverluste stehen in engem Zusammenhang mit der Tatsache, dass ein Versandhandelsunternehmen zunächst keine Kenntnis davon hat, ob eine Person, unter deren Name und Adresse eine Bestellung getätigt wird, überhaupt existiert. Oftmals stellt sich allerdings erst dann, wenn versucht wird, die Kaufpreisforderung geltend zu machen heraus, dass dem nicht so ist.
Als Vorsichtsmaßnahme im Versandhandelsbereich werden daher neben der Prüfung des bisherigen Zahlungsverhaltens, dem Vergleich von Artikelauswahl und Bestellhöhe mit Ähnlichkeiten zu typischen Risikomustern, auch externe Bonitätsauskünfte eingeholt, die in die Entscheidung über die angebotenen Bezahlverfahren einfließen. Wir beziehen solche externen Bonitätsauskünfte von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden und der informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. " Eine weitere Mitarbeiterin setzt noch einen obendrauf und schreibt es gäbe genug Besteller, die die Rechnungs-Option bereits haben. Warum wir wohl nicht dazu gehören ???? Diese Frage bleibt unbeantwortet zumal man sich dort nicht einmal die Mühe gegeben hat, uns irgendwie entgegen zu kommen. Einen KP von knapp 2 TEUR überweise ich nicht eben einfach mal nur so per Vorkasse.
