Oh Gott
das kenne ich so gut... Schon als Kind habe ich Telefonieren GEHASST und sogar beim Einkaufen hatte ich manchmal Panik...
Mittlerweile geht es halbwegs, obwohl ich noch immer nicht gerne telefoniere und mir immer im Kopf rumgeht "Was denkt die/der jetzt von mir"
Mir haben zwei Sachen geholfen: Im Sommer hab ich ein Praktikum gemacht, bei dem ich extrem viel telefonieren musste, beim ersten Mal was es einfach furchtbar, ich wäre fast durchgedreht ;) aber mit der Zeit ging es halbwegs. Obwohl ich, wie gesagt immer noch nicht gerne telefoniere und das nur mache wenn es sein muss. Ich schreibe lieber Mails ;-)
Und ich denke mir jedesmal, wenn ich in so einer Situation bin: "Hey, beruhig dich, das ist der Job von dieser Person. Die geht am Abend heim und hat dich längst wieder vergessen"
Für die Person am anderen Ende des Telefons bist du ein völlig gesichtsloses und persönlichkeitsloses Wesen, das eben zu ihrem Job gehört.