Also mich störts nicht
wenn ne verkäuferin schwerhörig ist, red gern dann deutlich und laut genug. ich hab die buchstaben mehrmals mit pause buchstabiert. erst stand ich vor ihr,dann neben ihr, während sie das mit blick auf den bildschirm eingetippt hat... war auch kein problem für mich.
hörgerät hab ich keins gesehen(kurzhaar,ohren waren frei).
es war aber dies aufmerksam machen , das es verpflichtend ist und dann im verlauf! des gesprächs das sie ne anzahlung möchte. da fühlte ich mich langsam genervt und hab das dann auch gesagt , ob sie meint das ich die schuhe nicht abhole und das sowas nicht üblich ist. aber ok ich bezahls (leicht genervt)... daraufhin meinte sie ...ich müsste sie nicht anpflaumen... ich darauf...sie müsste sich nicht wundern...erst das mit dem namen , dann verpflichtend und zum schluss noch die 10 euro... da schoss sie zurück, sie wär schwerhörig und sie findet es unmöglich das ich sie deswegen anmache...
man muss nicht jedem kunden sagen , das man schlecht hört...ist ja in der regel auch nicht nötig...aber das war ja jetzt auch ne nicht ganz alltägliche situation,schliesslich buchstabiert man nicht ständig seinen namen beim schuhkauf. sie wollte übrigens auch meine telefonnummer, die weiss ich aber nicht auswendig...auch da hat sie mich 2mal gefragt und ihr beide mal gesagt, wüsste ich jetzt nicht. hätte ich wahrscheinlich dann auch mehrmals laut aufsagen sollen, während der laden voll mit kunden ist....
das war auch keine junge,unerfahrene verkäuferin...die arbeitet da schon seit jahren und sie steht meist an der kasse,nicht im laden.
es hätte völlig gereicht, wenn sie gesagt hätte , schreiben sie mir ihren namen auf oder sprechen sie deutlicher,lauter... ich hör schlecht.
und wenn es üblich ist mit den 10 euro, sagt man sowas sofort und nicht erst nach dem die bestellung und der name eingegeben ist. wie erwähnt kenn ich sowas nicht, bei uns wird ständig was von filiale zu filiale umgelagert für kunden. das nennt man kundenservice und sollte selbstverständlich sein.
übrigens war an dem tag ne 10% aktion auf schon reduzierte schuhe, was aber nicht die 2 paar betraf die ich kaufen wollte.dementsprechend war auch einiges da los...