DU solltest dich nicht mit dem Sachbearbeiter in der ARGE herumärgern.
Verlange seinen Abteilungsleiter oder den Bhördenleiter zu sprechen. Die Zauberworte in diesm Zusammenhang sind 'Untätigkeitsbeschwerde', 'Dienstaufsichtsbeschwerde' und 'Schadenersatzklage'.
Das bringt normalerweise den müdesten Amtsschimmel auf Trab. es ist ja nicht dein problem wenn die in ihrer Behörde Personalsorgen haben.
LG
Heiner