Der Kunde ist König, nicht der Berater!

snaedis_12159858

Hier wird immer wieder darauf hingewiesen das der Berater das richtige sagt und der Kunde es nicht versteht, nicht verstehen will, zu doof ist, uneinsichtig ist usw.usw.

Jeder Berater der nicht damit zurecht kommt, das es Kunden gibt die etwas nicht annehmen wollen,aus welchen Gründen auch immer, haben den falschen Job.

Als Profi und diesen Anspruch haben die Berater muss ich mich auf die Kunden einstellen und nicht umgekehrt.

QB2

tammie_12263138

Dienstleistermentalität!
Ja, ist klar!
Und deswegen werden auch so viele Kunden
verhonepiepelt.
Super-Beitrag!

polly_12234923

tammie_12263138

Ist doch scheiß egal
was die den heulenden kunden erzählen,
der berater ist immer der arsch.
entweder weil nichts eintrifft, oder weil der mal klar Dinge gelassen ausspricht.

inka_12083270

Verantwortung für sich abgeben
...es kommt immer wieder dabei raus, die kunden möchten die entscheidung abgenommen bekommen.

es ist egal in welchem dienstleistungsbereich wir da hinein schauen, es ist überall ein und dasselbe muster.

funktioniert es dann, wird nicht drüber geredet.

funktioniert es nicht, dann ist der dienstleister schuld und man hat es ja gleich gewusst. und kläfft rum wie ein kleiner hackenbeißer.

lg rattenenge

snaedis_12159858

inka_12083270

Wenn ich eine Dienstleitung anbiete,
muss ich auch dafür Sorge tragen das sie ankommt, ich der DIENSTLEISTER und nicht der Kunde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

snaedis_12159858

polly_12234923

Dann macht der Berater seinen Job nicht richtig,
willst und kannst du das nicht verstehen?
Der Berater behauptet helfen zu können und wenn er das nicht kann, weils bei den Kunden nicht ankommt ist er nicht geeignet!
Da kannst du doch nicht den Kunden die Schuld geben!

snaedis_12159858

Wo ist das Problem?
Berater wollen Geld für ihre Leistung, steht ihnen auch zu, ok.
Wenn der Berater nicht damit zurechtkommt, das er ständig dasselbe gefragt wird, muss er einen anderen Job machen!
In jedem Job wiederholt sich alles, früher oder später!

polly_12234923

snaedis_12159858

Wenn es
so einfach wär.
doch, ich kann Kunden Mitschuld geben,
wenn sie mit vorgefasster Meinung ihre erwartungen erfüllt haben wollen,
die wollen nicht geholfen werden :-)

tammie_12263138

snaedis_12159858

Du machst es Dir verdammt einfach!
Da ich ja auch schon mal Beratungen von intelligenten Leuten angenommen habe, habe ich die Feststellung gemacht, daß ich zu dem Zeitpunkt der Informationen, die ich erhalten habe, noch nicht verstanden hatte.
Im Nachhinein aber weiß ich, warum etwas so abgelaufen war und ich konnte die Entwicklung nachvollziehen.
D.h., mein Berater war mir meilenweit voraus
und ich konnte ihn zu diesem Zeitpunkt nicht verstehen, auch wenn er versucht hat, mich genau da abzuholen, wo ich stand.
Ich mußte also die Informationen so hinnehmen und leben sowieso.
Aber was und wie und warum es so geschehen war, wie es geschehen ist, war folgerichtig für meine Entwicklung.
Also, ein guter Berater ist immer Schritte voraus und der gute Kunde wird irgendwann mal verstehen und so ist die ganze Sache nachhaltig.

tammie_12263138

polly_12234923

In frühreren Zeiten...
...wurde ein Orakel stoisch aufgenommen.
Auch Karten sollte man stoisch aufnehmen.
D.h. erstmal nicht werten.
Sie haben eine Botschaft, wenn man das richtige
Medium nutzt.
Vor langen Jahren hatte ich mal eine liebe Bekannte, die Karten legte.
Sie kam mit einem kleinen Kistchen, die Karten eingebettet in ein rotes Seidentuch.
Gelernt hatte sie die Karten bei den damals "Großen" der Zunft.
Nachher fand ich es lustig, denn von allen Dingen, die sie sagte traf immer das Gegenteil ein.
Da konnte ich mich drauf verlassen.
Ich habe mein eigenes Bild darüber.
Ich kenne gute Medien und Astrologen, die wirklich etwas können und nicht über eine Line arbeiten.
Namen werde ich nicht verraten.
Das alles kann eine gute Hilfestellung sein, wenn man als Kunde mitdenkt, also auch eine
Eigenverantwortung übernimmt.
So viel zu "guten" Kunden.

snaedis_12159858

tammie_12263138

Was ist ein guter Kunde?
Wie unterscheidest du Kunden?

Der Kunde ist mehr oder weniger aufnahmebereit, darauf MUSS der Berater eigehen können, wenn er das nichtr kann: falscher Job

snaedis_12159858

Was willst du damit sagen?
verstehe ich nicht

otso_11840936

snaedis_12159858

Verstehe ich auch nicht
warum wohl stellt der Kunde immer die gleiche Frage, weil es sein Thema ist, ganz einfach. Wäre es nicht sein Thema dann würde er auch nicht anrufen. Vielleicht sollte sich der Berater einmal die Frage stellen, was taugt meine Beratung, wenn der Kunde immer wieder die gleiche Frage stellt, eine sinnvolle Beratung bringt weiter, vielleicht war sie dann nicht so sinnvoll, die Beratung des Beraters? Gibt aber viele, die sich wirklich damit auseinandersetzen, ihren Beruf lieben und auch was davon verstehen. Und die, die reagieren niemals genervt. Steht ihnen auch gar nicht zu und warum sollten sie?

snaedis_12159858

Phrasen über Phrasen!
Fällt dir nix gescheites ein?

otso_11840936

QB2
Völlig richtig! Wer nicht verstehen kann, dass umsetzen manchmal schwer ist, dass man nicht von jetzt auf sofort aus alten Mechanismen kommen kann, der sollte auch nicht beraten.

Wer sich nicht auf den Kunden einstellen will, der ist auch nicht mit Ernst bei der Sache, urteilen und bevormunden gehört nicht zu einer anständigen Beratung, der Kunde hat ein Problem und nur das ist bei einer Beratung wichtig.

Ja, Du hast völlig Recht mit Deinem Beitrag, der Kunde ist König, denn um ihn und sein Weiterkommen geht es.

snaedis_12159858

otso_11840936

Danke für deine klare Aussage!
QB2

otso_11840936

Autriche11
Hast du Dir einmal überlegt was Du da sagst? Der Kunde ist doof!

Er sollte ernst genommen werden der Kunde und nicht in die Schublade "doof" gesteckt werden.

Hoffentlich bist Du nicht Berater, weder erfolgreicher noch erfolgloser.

Hier schreiben viele "Kunden", findest Du dass alle hier doof sind?

an0N_1266712599z

otso_11840936

Warum stellt der Kunde immmer
die gleiche Frage?

Weil es sein Thema ist, aber auch weil er einfach die Antworten NICHT akzeptiert und NICHT sein Leben leben mag.
Und ich meine, dass ein Berater trotzdem was taugt, auch wenn der Kunde immer wieder anruft.
Viele Kunden wollen gar nicht hören, dass es erstmal besser ist, Zeit reifen zu lassen, damit Prozesse in Gang kommen. Man wird ungeduldig und ruft deshalb 1000 mal an und zwar bei allen möglichen Beratern!

In jedem Job fühlt sich ein Mensch ab und an genervt, auch Therapeuten zeigen Müdigkeitserscheinungen und andere Schwächeleien.
Und ich finde es nicht unnormal, wenn sich ein Berater mal genervt fühlt, so lange dies kein Dauerzustand ist.

Berater die ihr letztes Hemd (energetisch) für den Kunden geben, können dermassen ausgesaugt werden, dass man sich hinterher richtig kaputt und belagert fühlen kann.
Er sollte sich dann erholen und wieder Energie tanken - aber sich genervt fühlen, das darf doch.
Viele Berater sollten Supervision betreiben und ihren Frust von der Seele reden, da ging es wohl einigen Besser.

Gott zum Gruße

PAUL

otso_11840936

snaedis_12159858

QB2
Genauso sehe ich das auch und wer da was anderes sagt, der hat weder die Aussage Deines Beitrages verstanden, noch den Sinn einer Beratung. Und mehr gibt es dazu einfach nicht zu sagen. Ein toller Beitrag und für mich auch ein Beweis, dass Diskussionen auf einer anständigen, ruhigen Ebene möglich sind.
Danke.

snaedis_12159858

otso_11840936

Was ich besonders schlimm finde:
die Berater verlangen das der Kunde auch was annimmt, selber ist das Beratern, zumindest die sich hier äussern,nicht möglich!

snaedis_12159858

an0N_1266712599z

Supervision?
Wie soll das funktionieren?

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