Hmm
wo steht denn der Käfig? Er sollte auf jeden Fall nicht am Boden oder im Durchzug stehen.
Wie ist denn der Allgemeinzustand des Hamsters? Ist er sonst lebhaft oder aphatisch? Frisst er normal? Wenn Deine Bekannte eine Infrarotlampe hat (Rotlicht) dann soll sie den Käfig etwas damit anstrahlen (aber nicht zu nah, sonst wirds zu heiss!!! Mit der Hand überprüfen) und wenn das Niesen anhält, soll sie einen TA aufsuchen.