Ist mir auch mal passiert,
die Farbe wurde infach viel zu dunkel.Zum Glück war es nur Intensivtönung,hat sich wieder rausgewaschen.Gehe zum Fachmann!!! Der soll sich das anschauen und die entprechende Farbe drüber hauen.Du kannst es auch selbst versuchen: Olivenöl, Zitronensaft und Maske über Nacht in die Haare einziehen lassen, Handtuch drüber und morgens auswaschen.MFG